Dal lontano 2005, Italiana Contenitori e Kongamek AB hanno stabilito una collaborazione solida e duratura che ha consolidato la presenza di entrambi i marchi nel mercato della logistica industriale nei paesi scandinavi e in Germania. Kongamek AB ha sede nella città di Konga in Svezia, ed è una delle principali aziende che fornisce attrezzature e soluzioni per il trasporto e lo stoccaggio di prodotti manufatturieri, servendo la gran parte del mercato scandinavo.
La partnership tra Italiana Contenitori e Kongamek si basa su una fornitura annuale di circa 10.000 roll container e contenitori e la famiglia Haglund, che dirige Kongamek da ormai tre generazioni, ha trovato in IC un partner affidabile ed esperto per la produzione di contenitori e rollcontainer destinati alla movimentazione e al trasporto di manufatti in generale. Kongamek commercializza e produce in proprio attrezzature logistiche acquistando ampi stock di prodotti da Italiana Contenitori e distribuendoli in tutta Europa.
Questa collaborazione non è un caso isolato per Italiana Contenitori. Da lunga data l’azienda ha strutturato la propria rete di vendita mediante rapporti commerciali strategici con vari rivenditori con sede nelle principali nazioni europee, a testimonianza dell’impegno di IC nel fornire prodotti di qualità e un servizio clienti di prim’ordine.
Il team del servizio clienti di Italiana Contenitori si impegna a curare le relazioni con la clientela in quattro lingue: italiano, tedesco, francese e inglese. Questo approccio multilingue favorisce una comunicazione snella e veloce, e consente ai clienti di contattare l’azienda attraverso diversi canali, tra cui telefono, e-mail, chat e social network.
Grazie a questo sistema di comunicazione multicanale, IC può rispondere prontamente alle richieste dei clienti, fornire assistenza tecnica e garantire una soddisfazione complessiva elevata.
La partnership di successo tra Italiana Contenitori e Kongamek AB rappresenta un chiaro esempio dell’impegno e della passione che alimenta il team IC, un lavoro di squadra che si traduce in prodotti di qualità, al passo coi tempi, e in un servizio clienti d’eccellenza.
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